Was ein Störcode ausdrückt
Ein Störcode ist die Kurzmeldung der Gerätesteuerung.
Sie erscheint im Display der Therme. Sensoren in der Therme melden Temperatur, Druck, Flamme und Abgasweg an die Platine, und bei einer Abweichung blendet sie ein Kürzel ein. Das kann ein Buchstabe mit Zahl sein, manchmal ein Symbol oder ein blinkendes Licht. Der Code benennt den Bereich der Störung, nicht automatisch die Ursache selbst.
Manche Störungen verschwinden von selbst, andere bleiben bestehen, und beides gehört in die Notizen. Ein Code, der kurz erscheint und wieder erlischt, ist trotzdem eine Notiz wert, denn er verrät, dass die Steuerung etwas bemerkt hat. Schreiben Sie auf, wann er auftrat, ob gerade Warmwasser lief und wie die Heizkörper reagierten. Solche Beobachtungen helfen bei einer Störung, die nur manchmal auftritt.
Code, Gerätetyp und Druck notieren
- Den Code schreiben Sie ab, wie das Display ihn zeigt.
- Dazu gehören Buchstaben, Ziffern und Punkte. Blinkt er, notieren Sie das Blinkmuster. Fotografieren Sie das Display, wenn Ihr Telefon dabei zur Hand ist. Ein Foto ersetzt keine Abschrift, hält aber fest, was auf dem Display zu sehen war, auch wenn die Meldung später verschwindet.
- Auf dem Typenschild finden Sie den Gerätetyp, angebracht seitlich am Gehäuse oder an der Unterseite.
- Schreiben Sie Bezeichnung und Nummer ab, ohne die Verkleidung abzunehmen. Ist das Schild nicht lesbar, genügt ein Foto im Streiflicht. Mit Code und Typ lässt sich die Meldung der Anleitung zuordnen, und die Fachkraft weiß, welche Bauteile bei diesem Gerät gern Ärger machen.
- Lesen Sie außerdem den Druck am Manometer ab. Ein Zeiger im grünen Bereich der Skala ist ein gutes Zeichen. Eine Zahl wie anderthalb bar ist bei kalter Anlage im Einfamilienhaus üblich, doch maßgeblich bleibt, was Aufkleber oder Anleitung für diese Therme angeben. Fällt der Zeiger darunter, schaltet eine Kombitherme den Brenner ganz ab, dann gibt es weder Heizung noch Warmwasser. Mehr dazu liefert Heizungsdruck am Manometer richtig ablesen.
Entstörtaste höchstens ein einziges Mal
Manche Geräte erlauben es, eine Störung über eine Taste zurückzusetzen. Das geht nur, wenn die Bedienungsanleitung es ausdrücklich so vorsieht. Steht es so in der Anleitung, betätigen Sie die Taste genau einmal und beobachten, ob die Therme wieder anläuft. Ein zweiter Druck folgt nicht. Die Taste setzt kurze Aussetzer zurück und taugt nicht für Fehler, die sofort wiederkehren.
Wenn es nach Gas riecht
Riecht es im Haus nach Gas, ist das eine andere Lage als eine Störung. Drücken Sie weder Lichtschalter noch Klingel, zünden Sie kein Feuer an und stellen Sie Fenster und Türen weit auf. Drehen Sie den Gashahn oder die Hauptabsperreinrichtung zu, wenn möglich und nur, wenn Sie direkt davor stehen, und warnen Sie alle Mitbewohner. Zuerst die Warnung, danach der Weg ins Freie.
Danach rufen Sie aus dem Freien beim Gasversorger an, im Zweifel unter der 112. Das ist ein Fall für den Versorger und nicht für den Heizungsnotdienst. Laufende Geräte lassen Sie, wie sie sind, und kehren nicht ins Haus zurück. Der Ablauf im Einzelnen steht in Gasgeruch im Haus, mit allen Schritten in der richtigen Reihenfolge.
Ist ein Gasaustritt ausgeschlossen und meldet nur die Therme einen Fehler, ist Ihr Anruf richtig. Bevor Sie wählen, holen Sie sich Zettel und Stift. Bei einer Gastherme Störung wird ein Heizungsbetrieb aus der Region vermittelt. Nennen Sie Code, Gerätetyp, Druckwert und den Zugang zur Therme. Der Betrieb prüft das Gerät, bespricht das Vorgehen mit Ihnen und stellt die Rechnung selbst.
Am Display festhalten
- Code genau abschreiben oder fotografieren, Blinkmuster mitnotieren.
- Gerätetyp vom Typenschild ablesen, ohne die Verkleidung abzunehmen.
- Druck am Manometer ablesen und neben den Code schreiben.
- Entstörtaste höchstens einmal, nur wie in der Anleitung beschrieben.
- Bei Gasgeruch Haus verlassen und von draußen den Notruf wählen.