Warum das Außengerät freie Luft braucht
Die Wärmepumpe zieht Außenluft durch den Lamellenblock und entzieht ihr Wärme.
Ein Ventilator treibt diesen Luftstrom an. Liegt Schnee vor dem Ansaug oder dem Ausblas, oder sitzt Laub zwischen den Lamellen, kommt weniger Luft durch. Die Anlage gewinnt weniger Wärme, das Gerät schaltet auf Störung oder lässt den Heizstab einspringen, der deutlich mehr Strom verbraucht.
Im Winter kommt Feuchtigkeit dazu. Reif bildet sich an den Lamellen, das Gerät taut regelmäßig ab, wie es Abtauen der Wärmepumpe schildert. Zusätzlich liegender Schnee oder Laub erschwert das Abtauen, weil das Schmelzwasser nicht abfließt und wieder gefriert. Ein freier Standort verringert also nicht nur Störungen, sondern erleichtert auch den normalen Abtauvorgang.
Schnee und Laub von Hand entfernen
- Locker aufliegenden Schnee nehmen Sie mit der Hand weg, am besten mit Handschuhen.
- Beginnen Sie oben und an den Seiten, danach vor Ansaug und Ausblas. Greifen Sie nie in den Ventilator und halten Sie Abstand zu den Lamellen, denn die Kanten sind scharf. Stehen Sie sicher, vor allem bei Glätte, und lassen Sie das Gerät dabei laufen, wie es ist.
- Laub und kleine Äste sammeln sich unter und neben dem Gerät.
- Entfernen Sie sie ebenfalls von Hand, vor allem dort, wo das Schmelzwasser abfließen soll. Ein verstopfter Ablauf lässt Wasser stehen und kann bei Frost zu einer Eisfläche unter dem Gerät führen. Prüfen Sie nach einem Sturm oder Schneefall, ob Äste in den Freiraum geweht wurden, und räumen Sie sie weg.
- Hartnäckig anhaftender Schnee, Eis oder verdichteter Reif gehören nicht in Ihre Hand.
- Dasselbe gilt für Reif, der als dichte Schicht auf den Lamellen sitzt. Verwenden Sie weder Werkzeug noch heißes Wasser, weder Föhn noch Heißluft. Das Eis bleibt am Gerät, denn die Abtauung der Anlage übernimmt das selbst. Kommt die Anlage damit nicht zurecht, ist das ein Fall für die Fachkraft.
Standort, Dach und Schneelast richtig einordnen
Fällt Schnee von einem Dach direkt auf das Gerät, ist der Standort ungünstig. Eine Schneefangvorrichtung, ein Schutzdach oder eine kleine Umhausung hilft, doch das Anbringen ist Sache der Fachbetriebe, denn sie darf die Luftführung nicht behindern. Fragen Sie vor einer Eigenlösung nach, sonst entsteht ein Luftkurzschluss. Notieren Sie, wo und wann Schnee oder Eiszapfen auf das Gerät fallen.
Wann Sie anrufen sollten
Erscheint eine Fehlermeldung, halten Sie den Code schriftlich fest. Wie das gelingt, erklärt Fehlermeldung an der Wärmepumpe richtig notieren. Ergänzen Sie den Zustand des Außengeräts: Schnee, Eis, Laub, Wasser unter dem Gerät. Diese Angaben sind für die Fachkraft wertvoll, weil sie Rückschlüsse auf die Ursache erlauben, noch bevor jemand an der Anlage steht.
Ein Anruf ist nötig, wenn das Gerät trotz freier Luft vereist bleibt. Dasselbe gilt bei ungewohnten Geräuschen oder wenn das Haus auskühlt. Halten Sie Adresse, Anlagenart, Anzeige und den Zustand des Geräts bereit. Wie so ein Fall eingeordnet wird, zeigt Wärmepumpe Störung. Vermittelt wird ein Heizungsbetrieb aus der Region; die Fachkraft kontrolliert Luftführung, Abtauung und Kältekreis.
Gehäuse und Leitungen am Außengerät bleiben unberührt. Auch der Kältekreis, die Elektrik und der Verdichter sind tabu, denn dort sind Druck und Spannung im Spiel. Ihre Aufgabe beschränkt sich auf das Freihalten und Beobachten. Das reicht oft schon aus, um Störungen zu verhindern oder zu verzögern, und verhindert, dass ein kleines Problem durch falsches Eingreifen größer wird.
Außengerät pflegen
- Schnee und Laub nur von Hand entfernen, Eis bleibt am Gerät.
- Freiraum um Ansaug und Ausblas einhalten, nichts davorstellen.
- Schmelzwasser muss unter dem Gerät frei abfließen können.
- Kein Werkzeug, kein heißes Wasser, kein Föhn am Verdampfer verwenden.
- Gehäuse und Leitungen unberührt lassen, Fehlercode und Zustand notieren.