Regler, Anzeige und Uhr zuerst ansehen
- Der Regler verrät meist schon, wo das Problem liegt.
- Schauen Sie nach, ob am Regler die Betriebsart Heizen gewählt ist, ob Uhrzeit und Heizprogramm stimmen und ob das Gerät versehentlich im Sommerbetrieb läuft. Bei Frost wirkt ein falsch gesetztes Absenkprogramm besonders unangenehm, weil die Räume dann kaum Wärme bekommen. Ein Blick auf die Anzeige dauert nur einen Moment und schließt die einfachsten Ursachen aus.
- Eine Störmeldung gehört aufgeschrieben, nicht weggedrückt.
- Notieren Sie den Code genau so, wie er im Display erscheint, und lesen Sie die Gerätebezeichnung vom Typenschild ab. Falls die Bedienungsanleitung eine Entstörtaste vorsieht, genügt ein einzelner Druck darauf. Kehrt die Meldung zurück, lassen Sie es dabei, denn weiteres Drücken bringt nichts und erschwert die Fehlersuche der Fachkraft.
- Danach kommt der Brennstoff an die Reihe.
- Hängt am Haus ein Öltank, gehört der Füllstand am Peilstab oder Anzeiger zum ersten Blick, bei Gas zeigt das Display, ob das Gerät eine Wärmeanforderung meldet. Bei einer Wärmepumpe schauen Sie, ob das Außengerät zugeschneit oder zugeweht ist. Mehr als ablesen und ansehen ist an dieser Stelle nicht nötig, alles Weitere gehört in Fachhände, vor allem an Gas, Brenner und Elektrik.
Druck am Manometer beurteilen
Am Manometer lesen Sie ab, wie viel Wasser im Heizkreis zirkuliert. Im Einfamilienhaus liegt der Druck der kalten Anlage meist zwischen etwa einem und zwei bar; maßgeblich bleibt die Angabe in der Anleitung oder ein Aufkleber an der Anlage. Rutscht die Nadel spürbar unter diesen Bereich, schaltet vor allem eine Kombitherme den Brenner ganz ab, kommt weder Heizwärme noch warmes Wasser aus der Leitung.
Räume und Leitungen warm genug halten
Bei Frost sind die Leitungen im ganzen Haus gefragt. Halten Sie jede Tür zu einem Raum mit Rohren offen, damit Wärme aus den übrigen Zimmern hineinziehen kann. Das betrifft Bad, Hauswirtschaftsraum, Keller und den Flur, in dem die Steigleitungen laufen. Eine geschlossene Tür hält die Kälte im Raum fest und die Wärme draußen.
Rohre an Außenwänden und in unbeheizten Anbauten kühlen als Erstes aus. Kellerfenster und Lüftungsklappen sollten geschlossen sein, damit kein Durchzug an den Leitungen entlangstreicht. Eine Decke um freiliegende Rohre bremst den Wärmeverlust ein wenig. Mehr als eine kleine Hilfe ist das nicht, denn eine laufende Anlage ersetzt keine Decke und keine Dämmung.
Zeigt eine Leitung Reif oder Eis, tauen Sie nichts selbst auf. Verzichten Sie auf offene Flammen und heiße Geräte und nennen Sie die Stelle am Telefon. Mehr zur Vorsorge steht in Heizungs- und Wasserleitungen vor Frost schützen. Dort geht es um Dämmung, Absperrungen und den Umgang mit Räumen, in denen kein Heizkörper hängt.
Wann der Anruf an der Reihe ist
Bleibt die Heizung trotz richtiger Einstellung kalt, rufen Sie an. Bereiten Sie den Anruf kurz vor, indem Sie alles Wichtige zusammentragen. Halten Sie Adresse, Heizungsart, Anzeige oder Störcode, Druckwert und den Weg zum Heizraum bereit. Mit diesen Angaben lässt sich ein Betrieb finden, der zur Anlage passt. Die Rechnung stellt der Betrieb selbst, Ihre Heizung ausgefallen-Meldung bleibt dabei der Ausgangspunkt.
Der Heizungsnotschalter sitzt meist außen am Heizraum. Sehen Sie sich seine Stellung an, aber arbeiten Sie nicht an der Elektrik. Steht der Schalter auf Aus, ohne dass Sie ihn bedient haben, sagen Sie das am Telefon. Die Heizung bei Frost ganz abzuschalten ist keine Lösung, denn sonst entfällt auch der Frostschutz, wie ihn die Regelung unter Frostschutzbetrieb der Heizung beschrieben aufrechterhält.
Kurz festgehalten
- Betriebsart, Uhr und Störanzeige am Regler ablesen und den Code notieren.
- Druck am Manometer ablesen, Sollwert steht an der Anlage.
- Türen zu Rohrräumen bleiben offen, Fenster und Kellerklappen bleiben zu.
- Heizung bei Frost nicht ausschalten, Gas, Brenner und Elektrik nicht anfassen.
- Zum Anruf Adresse, Heizungsart, Anzeige und Druck bereithalten.